Passwort-Reset

Entsperrung Ihres ITK-Systems von Auerswald, wenn das Passwort vergessen wurde oder nicht mehr vorhanden ist.

Das Passwort zum Login Ihres ITK-Systems wurde vergessen bzw. steht nicht zur Verfügung. Mit dem Erwerb dieses Produktes generieren wir Ihnen einen Tageszugang, mit dem Sie sich einloggen und anschließend ein neues Passwort definieren können.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie der Eigentümer des Systems sind bzw. im Auftrag des Eigentümers handeln.

Für folgende Systeme steht das Produkt zur Verfügung:

• COMpact 3000 (ISDN/ANALOG/VoIP)*
• COMpact 4000
• COMpact 5000(R)
• COMpact 5200(R)
• COMpact 5500R
• COMpact 5010 VoIP*
• COMpact 5020 VoIP*
• COMmander Basic.2*
• COMmander Business*
• COMmander 6000 (R/RX)
• COMtrexx VM/Business/Advanced.

*Hinweis: Bei den Altsystemen wie COMpact 50x0 VoIP oder COMmander Basic.2/ Business gibt es ab Firmwareversion 4.2A die Möglichkeit zum Zurücksetzen des Passworts. Bei der COMpact 3000er Reihe ist dies ab Firmwareversion 4.0K möglich.
Sollte aktuell eine ältere Firmwareversion genutzt werden, kann das Passwort nur über das Zurücksetzen in den Auslieferungszustand zurückgesetzt werden. Die Vorgehensweise zum Zurücksetzen in den Auslieferungszustand finden Sie im jeweiligen Handbuch.

Und so einfach geht*s:

• Tragen Sie bei Bestellung im Feld "Bemerkung", im Warenkorbbereich die Seriennummer Ihre ITK-Anlage ein
• Sie erhalten von uns einen persönlichen Link, der Ihnen den Reset bei Auerswald für Ihr System ermöglicht
• Dies garantieren wir an 7 Tagen die Woche, auch an Sonn- und Feiertagen*

* Der eigentliche Reset kann nur Werktags zwischen 08:00 und 17:45 Uhr durchgeführt werden, mit einer Vorlaufzeit von bis zu einem Tag ist zu rechnen.